POLÍTICA DE ENVÍOS – FOREVER GIFT

En Forever Gift trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío:

1. Cobertura

• Los envíos se realizan únicamente a través de nuestro sitio web oficial.

• La cobertura de entrega se limita a las zonas disponibles indicadas en el proceso de compra.

2. Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de entrega será de X a X días hábiles (a definir) a partir de la confirmación del pago.

• En zonas de difícil acceso o localidades alejadas, los tiempos de entrega pueden extenderse.

• En caso de presentarse retrasos por causas externas (clima, transporte, disposiciones sanitarias u otros), se informará oportunamente al cliente.

3. Costos de envío

• Los costos de envío serán calculados y mostrados antes de confirmar la compra.

• En promociones especiales, Forever Gift podrá ofrecer envíos gratuitos bajo condiciones específicas, las cuales se informarán previamente.

4. Condiciones de entrega

• La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para garantizar la entrega exitosa.

• En caso de ausencia del destinatario, la empresa de mensajería podrá realizar un segundo intento de entrega o indicar la recolección en un punto autorizado.

5. Revisión al recibir el pedido

• Recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega.

• Si el empaque presenta daños visibles o señales de manipulación, deberás notificarlo inmediatamente al repartidor y reportarlo a nuestro Centro de Atención a Clientes en un plazo máximo de 24 horas.

6. Restricciones

• Por razones sanitarias y regulatorias, algunos productos pueden estar sujetos a limitaciones de envío en determinadas zonas.

• Forever Gift no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia en la entrega, etc.).