POLÍTICA DE PRIVACIDAD – FOREVER GIFT

En Forever Gift, la confianza de nuestros clientes es un valor fundamental. Por ello, nos comprometemos a custodiar la privacidad de la información personal que nos compartes, con el fin de brindarte una experiencia de compra segura, fluida y personalizada.

En este documento te informamos de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Alcance de esta política

La presente Política de Privacidad aplica a toda la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web y otros medios relacionados.

La información personal es aquella que permite identificarte como cliente, por ejemplo: nombre, correo electrónico, número de teléfono, historial de compras y datos de facturación.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal de diversas formas, entre ellas:

Historial de compras.
Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
Identificación de dispositivos electrónicos e información de actividad en internet y redes sociales.
Información de ubicación (si tu dispositivo lo permite).

Recopilamos esta información cuando:

Realizas compras en línea.
Te comunicas con nuestro servicio de atención al cliente.
Interactúas con nuestras redes sociales o sitio web.
Participas en encuestas, promociones o sorteos.

Además, utilizamos tecnologías como cookies e identificadores de dispositivos para mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes configurar tu navegador para limitar o desactivar estas funciones, entendiendo que algunas opciones del sitio podrían verse restringidas.

Uso de la información personal

Tu información personal se utiliza únicamente para:

Procesar tus pedidos y ofrecer un mejor servicio.
Administrar tu cuenta en Forever Gift.
Personalizar tu experiencia de compra y mostrarte recomendaciones relevantes.
Proteger la seguridad de nuestras plataformas y prevenir fraudes.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Realizar análisis, proyecciones y mejoras de nuestros procesos.

Forever Gift no comparte tu información personal con terceros, salvo con proveedores de servicios que nos ayudan en procesos como envíos, pagos y facturación, siempre bajo estricta confidencialidad.

Nunca compartiremos tu información con otras empresas para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

Información estadística

Podemos utilizar datos anónimos y generales de la actividad en nuestro sitio para fines estadísticos y de análisis. Esta información no incluye datos personales identificables y se emplea únicamente para mejorar nuestros productos y servicios.

En caso de que una autoridad competente lo requiera, podremos proporcionar la información solicitada conforme a la ley.

Acceso, actualización o eliminación de tu información

Como cliente, puedes acceder, actualizar, modificar o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento ingresando a tu cuenta o comunicándote con nuestro centro de atención.

Seguridad de la información

Forever Gift emplea medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Además, nuestro equipo recibe capacitación para el manejo responsable y confidencial de los datos de los clientes.

Mayoría de edad

Nuestros servicios y productos están destinados exclusivamente a mayores de 18 años. Al aceptar esta Política de Privacidad, confirmas que cuentas con la capacidad legal para hacerlo.

Actualizaciones de esta política

Forever Gift podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio y se aplicarán desde su publicación.